Hilfe · Wenn etwas hakt
Wenn etwas hakt
Die meisten Fragen klären sich von selbst, wenn man weiß, was gerade passiert.
Es lädt lange
Diagnose und Generierung brauchen einen Moment — das System denkt wirklich nach, statt Bausteine zusammenzusetzen. Ein paar Sekunden Wartezeit pro Schritt sind normal. Lass das Fenster offen.
Ein Schritt ist fehlgeschlagen
Wenn ein Schritt abbricht, liegt das meist an einer kurzen Störung, nicht an deiner Eingabe. Versuch es noch einmal — in aller Regel läuft es beim zweiten Anlauf durch.
Bau-Budget erreicht
Free baut ein einmaliges Gratis-System; ist es gebaut, geht es mit einem Plan weiter — oder mit einem Systempaket. Bezahlte Pläne haben je Abo-Zeitraum ein Bau-Budget für mehrere komplette Systeme (angezeigt als Bau-Slots) — Bestehendes anzupassen zählt nicht mit, nur ein kompletter Neu-Bau nutzt einen Slot. Ist das Budget im laufenden Zeitraum erreicht, setzt es sich zum nächsten Abrechnungszeitraum zurück. Wie das funktioniert, steht im Glossar und in der FAQ.
Das Ergebnis passt noch nicht
Das ist kein Fehler, sondern der normale Weg. Deine erste Diagnose ist ein Anfang, kein Endstand — du schärfst im Gespräch nach, bis die Position sitzt. Je konkreter du dabei wirst, desto besser das Ergebnis. Wie gute Eingaben aussehen, steht unter „Gute Eingaben“.
Es hilft alles nichts
Dann schreib uns. Über „Kontakt“ erreichst du uns direkt — Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden werktags.